Alle Artikel sind lagernd und binnen 4-5 Werktagen nach Bestellung bei dir zuhause. EIne Lieferung vor Weihnachten kann derzeit nicht mehr zu 100% garantiert werden, da DHL diese Woche extrem ausgelastet ist. Wir geben uns aber Mühe, es dennoch zu schaffen.

Leider sind alle Autogrammkarten zum aktuellen Zeitpunkt bereits vergriffen und wir können keine weiteren Karten mehr in die Pakete legen. Alle aktuellen Bestellungen enthalten keine Autogrammkarten.

Ja – bis auf eine Sonderregel beim Wein. Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand nach Österreich bzw. der Schweiz erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.

Sonderregelung Wein
Auf Grund von Schwierigkeiten beim Import von Wein in die Schweiz, ist eine Lieferung von Weinflaschen nicht an eine Schweizer Adresse möglich.

Alle Artikel haben spezielle Verpackungsanforderungen und können daher nicht zusammen in einem Paket versendet werden. Bestellst du zum Beispiel Wein, Kunstdruck und ein Crewneck, wirst du die Lieferung in drei Paketen bekommen. Der Wein wird in einem Weinkarton transportiert, der Druck in einer speziellen Versandrolle versendet und der Crewneck in einem normalen Versandkarton.

Wir versenden ausschließlich versicherte Sendungen via DHL inkl. Tracking.

Ja! Sowohl Wein, Kunstdrucke und Crewnecks sind vorab produziert und in ihrer Verfügbarkeit endlich. Wir geben uns Mühe möglichst viel Ware zur Verfügung zu haben, damit alle eine Chance haben, können aber nicht garantieren, dass bestimmte Artikel schnell ausverkauft gehen.

Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden. 

Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.

Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14-tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retourniert werden.

Die Retoure kannst du einfach über diese Seite oder über unser Support Team via tomatolix@myhoo.eu anfragen. Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung.

Geöffnete Weinflaschen können nicht retourniert werden.

Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via tomatolix@myhoo.eu

Hier wird dir binnen 48 Stunden von montags bis freitags geantwortet. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir über unsere Social Kanäle leider keinen Support leisten können, aber unser Team ist klasse und hilft dir gerne weiter!